Pide Cita
Alicante/( 00:00:00 )
Calle Olof Plame, 1Calle Olof Plame, 1
965 910 248

©2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Rafael Ferrandiz Maraver
  • NIF: 48667964X
  • Domicilio profesional: Calle Olof Palme 1, entreplanta A, 03010 Alicante (España)
  • Teléfono: 965 910 248
  • Email de contacto (protección de datos): clinicadentalblaumar@gmail.com

Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO):

2. Qué datos personales tratamos

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

a) Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Email

b) Datos de la solicitud

  • Motivo de consulta, mensajes enviados, preferencias de cita, información que nos facilites voluntariamente.

c) Datos de salud (categorías especiales)

  • Si el usuario incluye información sobre síntomas, antecedentes, tratamientos, imágenes o cualquier dato relativo a su salud bucodental, dichos datos pueden considerarse categorías especiales (datos de salud).

d) Datos técnicos

  • Dirección IP, navegador/dispositivo, logs de seguridad y navegación.
  • Cookies (según configuración y consentimiento; ver Política de Cookies).

3. Cómo obtenemos tus datos

Tus datos pueden obtenerse a través de:

  • Formularios del sitio web (contacto, cita, consulta).
  • Llamadas telefónicas.
  • Email.
  • Mensajería instantánea (si se utiliza; p. ej., WhatsApp).
  • Navegación por la web (cookies y registros técnicos).

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

4.1 Atender consultas y solicitudes de información

  • Finalidad: responder a mensajes o solicitudes recibidas por formulario, teléfono o email.
  • Base jurídica: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y/o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para gestionar solicitudes.

4.2 Gestión de citas y comunicaciones relacionadas

  • Finalidad: gestionar solicitudes de cita, confirmaciones, cambios de horario y comunicaciones necesarias para la atención.
  • Base jurídica: medidas precontractuales y/o ejecución de un contrato/relación asistencial (art. 6.1.b RGPD).

4.3 Tratamiento de datos de salud aportados por el usuario

  • Finalidad: poder valorar y orientar adecuadamente la solicitud y prestar asistencia sanitaria.
  • Base jurídica:
    • Consentimiento explícito del interesado cuando facilite voluntariamente datos de salud por canales digitales (art. 9.2.a RGPD), y/o
    • Tratamiento necesario para fines de asistencia o diagnóstico sanitario por profesionales sujetos a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD), cuando proceda.

Recomendación: evita enviar por formularios o email información clínica excesiva. La valoración completa debe realizarse en consulta.

4.4 Envío de comunicaciones informativas o comerciales (solo si se realiza)

  • Finalidad: envío de información sobre servicios, campañas o recordatorios no asistenciales.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Podrás darte de baja en cualquier momento.

4.5 Seguridad y funcionamiento de la web

  • Finalidad: prevenir abusos, asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio.
  • Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4.6 Cookies

  • Finalidad: analítica/mejora y otras finalidades según cookies utilizadas.
  • Base jurídica: consentimiento del usuario para cookies no necesarias y/o interés legítimo para cookies técnicas necesarias (según normativa aplicable).
  • Ver Política de Cookies.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados como obligatorios en formularios serán necesarios para tramitar tu solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o gestionar la cita.

6. Plazo de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Consultas y solicitudes (no pacientes): el tiempo necesario para atender la petición y, después, durante el plazo razonable para atender responsabilidades derivadas.
  • Citas: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento u optes por la baja.
  • Datos clínicos / historia clínica (si llegas a ser paciente): se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable y los plazos legales exigibles.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por:

  • El Responsable y su personal autorizado.
  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión (por ejemplo: hosting, mantenimiento web, correo, software de gestión), que actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato.
  • Administraciones públicas, autoridades sanitarias y órganos judiciales, cuando exista obligación legal.

No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general, se procurará que los datos se traten en el EEE (Espacio Económico Europeo).
Si se utilizan servicios de proveedores que impliquen transferencias internacionales (por ejemplo, herramientas de analítica, mensajería, email marketing), se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras).

[Opcional completar si aplica: Google Analytics, Meta Pixel, reCAPTCHA, WhatsApp Business, etc.]

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento)

Cómo ejercerlos:
Enviando una solicitud a clinicadentalblaumar@gmail.com o por escrito a la dirección indicada, indicando:

  • Nombre y apellidos
  • Derecho que deseas ejercer
  • Medio de contacto para responder
  • Documentación acreditativa de identidad si fuera necesaria

Reclamación ante la autoridad de control:
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Si la solicitud o tratamiento afecta a menores, deberá ser gestionado por sus padres, madres o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.

11. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos y evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados (incluidos, en su caso, datos de salud).

12. Cambios en la política

El Responsable podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a cambios en el sitio y los tratamientos. La versión vigente será la publicada en la web.

Última actualización: [05/03/2026].